Как модуль бронирования увеличивает прибыль вашего отеля

Модуль бронирования — это инструмент, который позволяет гостю забронировать и оплатить номер в несколько кликов прямо с сайта, из соцсетей или карточки объекта на картах. Для отеля это способ увеличить прямые продажи и избежать комиссии ОТА, которая может достигать 25% за каждый заказ. Рассказываем, как должен работать эффективный модуль и какие функции помогают увеличить конверсию.

Основные функции модуля

Увеличение прямых продаж

Главная задача модуля — повысить конверсию посетителей сайта в гостей. 89% путешественников после просмотра отеля на ОТА ищут его в сети и заходят на собственный сайт средства размещения. Давая гостю возможность забронировать номер напрямую, отель снижает не только количество отказов, но и расходы на комиссии ОТА: обычно комиссия за пользование модулем составляет до 4%, в отличие от 15-25% за разные каналы продаж.

Автоматизация процессов

Использование модуля бронирований позволяет автоматизировать все процессы и снизить вероятность ошибок по сравнению с ручным вводом. Информация о брони моментально попадает в шахматку и обновляется в реальном времени, а весь процесс от заявки до заселения проходит в одном окне. 

Управляйте бронированием от заявки до заселения в одном окне

Выстроенный пользовательский путь

Чем меньше кликов отделяет гостя от оплаты номера, тем выше вероятность, что он оформит бронь на сайте. Модули бронирования предлагают оптимальный путь — только нужная информация без лишних окон и переключений. Все шаги интуитивно понятны, а процесс оплаты — прозрачный и безопасный.

Модуль бронирования, который увеличит продажи до 30%

Как модуль от «Бронируй Онлайн» увеличивает продажи до 30%

Идеальный путь гостя

Для лучшего пользовательского опыта модуль от платформы «Бронируй Онлайн» предлагает простой и прозрачный путь гостя от заявки до оплаты – без лишних кликов и отвлекающих всплывающих окон.

• Шаг 1: выбор дат. Даты в календаре сразу показывают минимальную стоимость номера.
• Шаг 2: выбор номера. Категории, которые недоступны на нужные даты, не скрываются, а выводятся серыми, чтобы гости могли иметь их в виду при планировании следующих путешествий.
• Шаг 3: выбор тарифа. Модуль дает возможность настраивать гибкие тарифы под запросы отеля, в зависимости от загрузки, сезона и включенных услуг.
• Шаг 4: выбор услуг. В системе уже встроен модуль услуг и инструмент cross-selling – гость может сразу на этапе бронирования приобрести и дополнительные услуги и сопутствующие товары – питание, трансфер, парение в бане или конную прогулку. 
• Шаг 5: оплата. На этапе оплаты гость вводит свои данные и получает возможность ознакомиться с правилами проживания. 

Модуль от «Бронируй Онлайн» обеспечивает гостю безопасную сделку через интеграции со всеми основными платежными шлюзами: Сбербанк, Альфа-Банк, Т-Банк, Юкасса, PayKeeper и Payanyway.

Настройка визуала под сайт отеля

Модуль от «Бронируй Онлайн» подстраивается под визуал каждого отеля — при установке вам подберут подходящие цвета для всех элементов, настроят прозрачность и положение на странице. Так модуль бронирования станет деталью общего дизайна в фирменном стиле, а не инородным элементом, перетягивающим на себя все внимание. 

Настраивайте внешний вид модуля под дизайн своего сайта

Мотиваторы к покупке

Дополнительные мотиваторы – это специальные плашки, которые помогают гостю принять решение. Отметки «Лидер продаж», «Лучшая цена», «Лучший вид» и информация о просмотрах и количестве оставшихся номеров усиливают интерес и создают впечатление популярности или ограниченности предложения. Кроме того, с их помощью можно регулировать загрузку по категориям – проставлять мотивационные плашки на тех категориях, в продаже которых отель заинтересован больше, или которые в обычных условиях пользуются меньшим спросом.

Мотивационные плашки на разных категориях стимулируют к покупке

3D‑тур в карточке номера

Модуль «Бронируй Онлайн» единственный на рынке предлагает возможность разместить в карточке номера 3D-тур. В опциях просмотра можно добавить план номера и план этажа, возможность измерения расстояний. Гость может включить демонстрацию или двигать пространство самостоятельно. Это отдельный маркетинговый инструмент, который повышает доверие гостя и вызывает эффект присутствия.

Спецпредложения и промокоды

Повышать загрузку можно с помощью встроенных акций прямо в модуле. Например, на этапе выбора тарифа можно разместить баннер со скидкой на проживание от трех ночей. Даже если гость не готов менять даты размещения сейчас, он сможет вспомнить об этой выгоде при планировании следующих путешествий. Кроме того, можно заводить промокоды для разных целей и гостей: развивайте систему лояльности, дарите скидки в дни рождения, проводите акции в социальных сетях.

Повышайте конверсию с помощью встроенных инструментов

Допродажа услуг на этапе бронирования

В модуль бронирования уже встроен модуль продажи допуслуг с функцией cross-selling – на этапе бронирования номера гость может самостоятельно выбрать и оплатить любые дополнительные услуги, которые предлагает отель. Это повышает средний чек и переносит продающую функцию с администраторов на PMS-платформу. Для гостей в этой функции тоже есть преимущество – они могут более тщательно спланировать поездку и сразу заложить в бюджет сопутствующие расходы.

Предлагайте приобрести дополнительные услуги еще на этапе бронирования номера

Ссылка на модуль для карт и соцсетей

Прямую ссылку на модуль бронирования можно разместить в карточке отеля на Яндекс Картах, 2ГИС, в социальных сетях или мессенджерах. Это сокращает путь гостя от знакомства с объектом до оплаты и помогает увеличить количество прямых бронирований.

Добавляйте прямую ссылку на модуль в профили в соцсетях и карточки объекта на геосервисах

Как установить модуль бронирования

Установить модуль бронирования можно за один день и сразу начать получать дополнительную прибыль. 

• Оставьте заявку на сайте «Бронируй Онлайн».
• Команда подключит модуль, установит виджет на ваш сайт и перенесет все данные за 4 часа.
• Специалист поддержки проведет обучение персонала, который будет пользоваться модулем.
• Персональный менеджер будет сопровождать вас на всем этапе использования модуля 7 дней в неделю.

Модуль бронирования – это комплексный инструмент, который работает на цели всех участников бизнеса:

• Отельер получает больше бронирований, повышение среднего чека и увеличение прибыли.
• Команда отеля освобождается от рутинных задач, чтобы уделить больше внимания уровню сервиса,
• Гость упрощает организацию поездки и сокращает время на планирование и расчеты.